El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) presentó una demanda contra LUMA Energy en el Tribunal de San Juan, tras el rechazo de 1,828 reclamaciones de clientes que reportaron daños a sus enseres debido a fallas eléctricas.
🔌 La demanda busca anular la sección 4.1 del contrato entre LUMA y la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), la cual otorga a LUMA casi inmunidad total ante daños causados por interrupciones en el servicio eléctrico.
📄 DACO sostiene que esta cláusula no fue aprobada mediante el proceso legislativo adecuado, dejando a los consumidores sin recursos legales efectivos frente a pérdidas materiales ocasionadas por negligencia e ineficiencia.
🗣 Además, la demanda señala que LUMA opera sin asumir responsabilidad directa, negando compensaciones mientras la AEE y el Negociado de Energía también están involucrados en el proceso legal.
💰 Esta acción se produce en un momento en que LUMA solicita fondos adicionales para mantener sus operaciones, argumentando que sin estas protecciones contractuales enfrentaría riesgos financieros mayores.
